110，是億萬(wàn)國(guó)人能脫口而出的電話號(hào)碼，是時(shí)刻跳動(dòng)的平安符號(hào)。中國(guó)人民警察節(jié)的由來(lái)和110這個(gè)號(hào)碼密不可分。今年也恰逢全國(guó)首個(gè)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)設(shè)立四十周年。

40年前，中國(guó)第一個(gè)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)在廣州啟用，從最初僅能接聽(tīng)電話，到如今可視化、智能化指揮，這條生命熱線已守護(hù)人民走過(guò)四十個(gè)春秋。

1986年1月10日零時(shí)，中國(guó)第一個(gè)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)在廣州正式啟用。

全國(guó)首批110接警員 楊蘊(yùn)華：第一宗報(bào)警電話在海珠廣場(chǎng)，景園酒店，凌晨時(shí)分有個(gè)報(bào)警人的行李丟了，民警馬上通知當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，犯罪嫌疑人?tīng)到有人報(bào)警，知道警察過(guò)來(lái)了，慌亂之中就把他的行李丟下，然后自己就跑了，報(bào)警人就在酒店附近找回來(lái)了行李。

這是中國(guó)110史上第一起正式受理的報(bào)警案件。那時(shí)接警員手中的筆、桌上的對(duì)講機(jī)和厚厚的筆記本就是全部工具。四十年間，從最初的老式撥號(hào)電話、單一民警派單處置，到如今集語(yǔ)音、視頻、定位、智能研判于一體的“智慧110”系統(tǒng)不斷蛻變，成為科技賦能的“智慧大腦”。這是不久前發(fā)生在深圳的一幕，一位八旬老人迷路走失，熱心群眾撥打110報(bào)警。

警方接警的同時(shí)通過(guò)5G視頻接通現(xiàn)場(chǎng)，老人清晰的面容、身上的穿著以及周邊的交通標(biāo)識(shí)，實(shí)時(shí)傳輸至深圳市公安局情報(bào)指揮中心的屏幕上。民警迅速掌握了走失老人的身份，立即聯(lián)系家屬并派警護(hù)送回家。2025年廣東警方通過(guò)110視頻接處警，協(xié)助找回超3200名失蹤人員。

在浙江杭州，110服務(wù)延伸至反詐前線。警方通過(guò)智慧預(yù)警系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)錢女士正攜帶15.8萬(wàn)元現(xiàn)金前往詐騙地點(diǎn)，隨即一鍵啟動(dòng)多警種聯(lián)動(dòng)，路面警力精準(zhǔn)攔截，最終在車內(nèi)找到現(xiàn)金，并經(jīng)兩小時(shí)勸導(dǎo)使她清醒。

從一部電話到智慧體系，四十年來(lái)，110已超越報(bào)警概念，成為平安的象征。它持續(xù)優(yōu)化，織就一張觸手可及的安全網(wǎng)，在每一聲求助中點(diǎn)亮守護(hù)之光。

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